各白蚁防治单位、各物业服务企业：

       为规范市白蚁防治单位合法、有序地在物业小区开展业务工作，加

强市白蚁防治单位与物业服务企业和谐共处，缓和行业之间正常业务开

展过程中所存在的纠纷和利益矛盾。根据东莞市房产系统行业协(学)会

联席会议的精神，现作规定如下：
    

       一、市白蚁防治协会每年定期将会员单位名单及《东莞市白蚁防治 

工作卡》样本提供给市物业管理协会备案，由市物业管理协会分送各物

业服务企业以备甄别和参考。
      

      二、白蚁防治单位从业人员出入物业小区流程：
       

      1、进入前必须由白蚁防治单位致电小区物业服务企业确认及说明

施工的位置，按物业服务企业指定大门岗位进出小区。
       

     2、进入小区的施工人员必须佩带由市白蚁防治协会签发的《东莞市

白蚁防治工作卡》原件。
      

     三、非市白蚁防治协会会员单位的公司可参加白蚁防治协会定期举

行的岗位培训班，考核合格后由市白蚁防治协会签发上岗证及工作卡。
    

     四、市白蚁防治协会会员单位在物业管理小区施工过程中，如客户

对白蚁防治工程出现质量和纠纷问题可以向市白蚁防治协会投诉；如涉

及与小区物业管理事务有关的纠纷可投诉至市物业管理协会。对个别复

杂投诉事宜，将由市白蚁防治协会及市物业管理协会采取联合调查的方

式及时予以协调处理，使客户得到满意的结果。

       监督电话： 东莞市白蚁防治协会 22112026
      

                        东莞市物业管理协会 22828348
 

                                                                     东莞市白蚁防治协会
                                                                     东莞市物业管理协会
                                                                          2011年9月15日